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En masconcierto.com, plataforma de venta de entradas para conciertos y eventos en Madrid, España, trabajamos conforme a la normativa vigente en materia de espectáculos públicos y defensa de los consumidores. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a los reembolsos, cambios y cancelaciones.

1. ENTRADAS NO REEMBOLSABLES

Con carácter general, las entradas adquiridas a través de masconcierto.com no admiten cambios ni devoluciones, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, que excluye el derecho de desistimiento en servicios relacionados con actividades de ocio con fecha o periodo de ejecución específicos.

La no asistencia al evento por parte del comprador, independientemente del motivo, no dará derecho a reembolso.

2. CANCELACIÓN DEL EVENTO

En caso de cancelación definitiva del evento por parte del organizador:

• Se procederá al reembolso del importe nominal de la entrada.

• Los gastos de gestión o servicios no serán reembolsables, salvo obligación legal.

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

• El plazo de reembolso dependerá del organizador del evento y de la entidad bancaria, pudiendo extenderse hasta 30 días.

3. CAMBIO DE FECHA, HORARIO, RECINTO O ARTISTA

En caso de modificación sustancial del evento (fecha, horario, recinto o artista principal):

• El organizador del evento será quien determine si procede o no el reembolso.

• En caso de autorizarse, se reembolsará únicamente el importe nominal de la entrada, excluyendo gastos de gestión

• Cambios menores o ajustes técnicos no darán derecho a reembolso.

• 4. EVENTOS APLAZADOS

• Si un evento es aplazado, las entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha.

• Si el organizador habilita un periodo excepcional de devolución, el usuario deberá solicitarlo dentro del plazo indicado.

• En caso de no solicitar el reembolso dentro de dicho plazo, se entenderá que el usuario acepta la nueva fecha.

• 5. ENTRADAS PERDIDAS, ROBADAS O DAÑADAS

• masconcierto.com no se hace responsable de:

• Entradas perdidas, robadas o utilizadas por terceros.

• Copias no autorizadas o uso fraudulento de entradas digitales.

• El acceso al evento podrá ser denegado si la entrada presenta indicios de manipulación o duplicidad.

• 6. ERRORES EN LA COMPRA

• Si el usuario detecta un error en los datos de su compra (evento, fecha o número de entradas), deberá contactar con masconcierto.com de forma inmediata. Una vez emitida la entrada, no se garantiza la corrección ni el reembolso.

• 7. RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR

• masconcierto.com actúa como plataforma de venta y distribución de entradas, siendo el organizador del evento el único responsable de:

• La celebración del evento.

• Su contenido, duración y condiciones.

• La política final de cancelación o modificación.

• 8. CONTACTO

• Para cualquier consulta relacionada con reembolsos o cancelaciones, el usuario podrá contactar a través de los canales de atención indicados en el sitio web.

• 9. LEGISLACIÓN APLICABLE

• La presente Política de Reembolsos se rige por la legislación española. Para cualquier conflicto que pudiera derivarse de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo disposición legal en contrario.